Мы стремимся обеспечить вам максимально комфортный опыт покупок в нашем интернет-магазине. Если вы по какой-то причине хотите вернуть купленные у нас часы, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами возврата.

1. Общие условия возврата

1.1. Согласно постановлению Правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011 года "Об утверждении перечня технически сложных товаров", часы отнесены к категории технически сложных товаров, и их возврат или обмен возможен только в случае обнаружения существенных недостатков. 1.2. Существенные недостатки — это недостатки, которые делают использование часов невозможным или неприемлемым в соответствии с их обычным назначением.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если приобретенные часы имеют недостатки, вы можете потребовать их замену, возврат денежных средств или устранение недостатков, в течении 14 дней с момента покупки. 2.2. Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо предоставить письменное заявление с описанием выявленных недостатков и документами, подтверждающими покупку.

3. Порядок возврата

3.1. Для оформления возврата свяжитесь с нами по телефону или электронной почте, указанным на сайте. 3.2. Мы направим вам инструкцию по возврату товара и необходимую документацию. 3.3. Транспортные расходы на возврат товара в случае выявления недостатков несет продавец.

4. Сроки возврата денежных средств

4.1. Возврат денежных средств производится на банковский счет покупателя в течение 10 рабочих дней с момента получения товара и подтверждения его состояния.

5. Контакты

Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами - телефон: +79185518810, электронная почта: piktaim@mail.ru